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对《2013年度湖南教育政务网站工作考核方案》征求意见的函

湖南省教育厅  时间:2016-07-17 00:00

《2013年度湖南教育政务网站工作

考核方案》征求意见的函

 

湘教办通〔201389

 

各市州教育局、高等学校,厅委机关各处室:

现将《2013年度湖南教育政务网站工作考核方案》(征求意见稿)印发给你们,请你们认真组织研讨,广泛征求意见,并于53日前将修改意见以书面形式传真或发邮件到我厅电子政务室。联系人:王轩;电话(传真)073182207750;邮箱;wangxuan@hnedu.cn

 

湖南省教育厅办公室

      2013419




2013年湖南教育政务网站工作考核方案

(征求意见稿)

 

为进一步推动全省教育政务网站在政府信息公开、办事服务、互动交流等方面工作的开展,切实提升网站管理水平,本着积极引导、标准规范、以考促建、共同发展的理念,现制订2013年度湖南教育政务网站工作考核方案。

一、考核依据

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》;

2.《国务院办公厅关于进一步加强政府网站管理工作的通知》(国办函〔201140号);

3.《湖南省人民政府办公厅关于转发省人事厅等单位《湖南省政府网站绩效评估办法》的通知》(湘政办函〔2009131号);

4.《湖南省人民政府办公厅关于进一步加强政府网站管理工作的通知》(湘政办函〔201168号);

5.《关于进一步加强湖南教育政务网工作的意见》(湘教发〔201165号);

6.《关于发布湖南教育政务网内容保障考核细则(试行)的通知》(湘教发〔201211号);

7.《关于印发<湖南省教育厅网上政务公开目录(试行)><湖南教育政务网在线服务指南(试行)>等的通知》(湘教发〔201247号);

8.《关于开展湖南教育政务网市州、高校内容保障工作的通知》(湘教办通[2012] 192号)。

二、考核范围

各市州教育局及普通高校学校门户网站。

三、考核内容

考核内容包括内容保障和网站建设两个方面。内容保障是指被考核单位的门户网站向湖南教育政务网提供信息内容情况;网站建设包括信息公开、在线服务、互动交流、网站建设与管理等情况。

四、考核方式

   教育政务网站工作考核采取日常监测、专家考评两种方式。

   1.日常监测。利用监测软件、后台统计等方式,由省教育管理信息中心对被考核单位门户网站内容更新、运行情况、安全管理等进行日常监测。

2.专家考评。成立政务网站工作考核小组,每年年终对被考核单位门户网站进行集中考核。

五、考核程序

1.部署。厅办公室根据全省政府网站工作重点,依照工业和信息化部核心指标发布年度考核细则,部署工作目标和要求。

2.自查。被考核单位根据考核工作目标要求,认真组织开展自查并提交网站工作年度报告。

3.监测。厅办公室、省教育管理信息中心联合开展对被考核单位网站运行管理及政务内容保障情况的日常监测,每季度进行通报。

4.考评。厅办公室组织专家队伍,按照年度考核细则对各被考核单位网站进行集中考评。

5.表彰。厅办公室根据网站工作年度报告、日常监测、专家考评进行综合评议,形成年度考核结果并开展评优表彰。

六、考核结果应用

1.考核结果纳入被考核单位年度绩效考核内容。

  2.考核结果经省教育厅批准后进行通报。

七、组织领导

省教育厅办公室负责全省教育政务网站工作考核,省教育管理信息中心负责具体组织实施。各地各高校要按照全省教育政务网站工作考核目标和要求,结合实际,编制本单位门户网站工作目标和自查自评实施方案,认真做好有关工作。各市州教育局应参照本方案开展下属县市区教育局教育政务网站工作考核。

八、考核工作安排

1.召开教育政务网站工作视频会议,部署考核工作。

2.由省教育管理信息中心对被考核单位门户网站内容更新、运行情况、安全管理等进行日常监测,每季度通报监测结果。

311月底前各地各高校提交网站工作年度报告。

4.抽调各地各高校网站工作人员及相关专家组成考核工作组,对全省市(州)教育局和普通高校门户网站进行集中考评。

5.考核结果通报及评优表彰

九、年度考核细则

教育政务网站工作考核总分为100分,内容包括:湖南教育政务网内容保障、网站建设管理情况两大部分(详见附表)。

 


市州教育局网站考核细则

一、  湖南教育政务网政务内容保障(40分)

一级指标

二级指标

三级指标

权 重

信息公开

20

教育概况

3

教育局概况

0.5

在单位网站对本单位概况的公开情况

领导信息

1

对本单位领导姓名、职务、分工、照片、简历及领导信箱的公开情况

机构设置

1

对本单位机构设置、职能、负责人、联系方式的公开情况

服务电话

0.5

对本单位面向公众的各类服务电话的公开情况

政务公开

9

政务动态

3

对领导重要活动及讲话、重要会议和重大政务活动、部门对外的信息(包括图片)、部门日常性工作的公开情况。

规划计划

1

对本单位制定的发展规划、年度工作计划及执行的公开情况,以及对规划计划解读的公开情况。

统计数据

1

对本单位可公开统计数据、报表等的公开情况。

人事信息

2

对单位人事信息的公开情况,包括:任前公示、人事任免、公务员考录、人员招聘等。

财政公开

2

对财政决算、财政预算、专项经费、政府采购的公开情况。

通知文件

8

教育局文件

2

对本单位各项通知文件的公开情况。

规章制度

1

对与本单位相关的法律法规及规范性文件的公开情况,对相关法规文件的整合分类情况

公示公告

2

对本单位各类公示、公告的公开情况。

领导讲话

1

对本单位各类讲话的公开情况。

政策解读

2

对法律法规、部门规章、规范性文件的解读的公开情况。

在线服务

6

网上办事

2

行政事项办事规程要素是否完整,是否提供办事入口等内容。

下载服务

2

表格下载服务的提供情况。

其他业务系统链接

2

是否提供其他业务系统链接。

政民互动

10

咨询答疑

4

4

回复咨询投诉系统问题的数量和回复率。

其他互动

6

互动形式

6

民意征集(调查)渠道、在线意见提交、在线访谈等其他互动形式提供情况。

加分项

4

特色栏目

2

本单位特色栏目、专题提供情况

网站整合

2

本单位对下属县市区教育局及学校等资源整合情况

 


二、教育局政务网站建设管理情况(60分)

一级指标

二级指标

三级指标

权 重

 

信息公开30

教育概况

4

教育局概况

1

在单位网站对本单位概况的公开情况

领导信息

1

对本单位领导姓名、职务、分工、照片、简历及领导信箱的公开情况

机构设置

1

对本单位机构设置、职能、负责人、联系方式的公开情况

服务电话

1

对本单位面向公众的各类服务电话的公开情况

政务公开

10

政务动态

2

对领导重要活动及讲话、重要会议和重大政务活动、部门对外的信息(包括图片)、部门日常性工作的公开情况。

规划计划

2

对本单位制定的发展规划、年度工作计划及执行的公开情况,以及对规划计划解读的公开情况。

统计数据

2

对本单位可公开统计数据、报表等的公开情况。

人事信息

2

对单位人事信息的公开情况,包括:任前公示、人事任免、公务员考录、人员招聘等。

财政公开

2

对财政决算、财政预算、专项经费、政府采购的公开情况。

依申请公开

6

依申请公开渠道

2

网站依申请公开渠道的建设情况。

依申请公开要素

2

网站依申请公开的程序、办理时限和收费标准等要素的提供情况。

在线受理

2

网站依申请公开在线受理情况、处理结果和相关统计情况。

通知文件

10

教育局文件

2

对本单位各项通知文件的公开情况。

规章制度

2

对与本单位相关的法律法规及规范性文件的公开情况,对相关法规文件的整合分类情况

公示公告

2

对本单位各类公示、公告的公开情况。

领导讲话

2

对本单位及上级领导各类讲话的公开情况。

政策解读

2

对法律法规、部门规章、规范性文件的解读的公开情况。

办事服务

10

服务内容

6

服务框架

2

网站是否依据本单位职能和业务整合部门服务资源。

办事指南

2

行政事项办事规程要素是否完整。

表格下载

1

表格下载服务的提供情况。

办理依据

1

网站是否提供了各项服务的办理依据。

服务质量

4

服务主题分类

2

网站是否结合职能、用户对象、业务内容设置服务主题。

服务入口

2

是否在网站首页醒目位置提供服务入口,服务入口是否准确。

互动交流

6

咨询答疑

3

渠道功能

1

网站咨询投诉渠道的畅通情况和功能易用情况。

答复数量

1

年度内公开的咨询投诉数量。

答复质量

1

已公开信件答复的有效性。

其他互动

3

互动形式

2

民意征集(调查)渠道、在线意见提交、在线访谈等其他互动形式提供情况。

互动质量

1

其他互动形式的数量及有效性。

网站管理

10

日常监测

6

资源可用性

链接错误率

1

网站的链接能否正常打开,以每千个链接中出现无法打开的链接数量为准。

图片错误率

1

网站的图片能否正常显示,以每千个图片中出现无法显示的图片数量为准。

内容错误率

1

网站内部文字内容正确性,以每万个文字中出现错别字或语法错误的次数为准。

站外资源

错误率

1

网站外部链接是否准确,以每千个外部链接中出现无法访问的链接数量为准。

网站更新量

2

考核网站全年新增的资源数。

管理措施

2.5

网站工作年度报告

2

被考核单位提交一份网站工作年度报告,包括:领导重视情况,网站相关制度建立情况,网站运维及人员、设备、资金情况,网站内容保障情况,网站安全保障及应急处置措施。

网站安全处置情况

0.5

对发现的病毒、木马、黑客攻击等事故处置情况。

辅助功能

1.5

信息检索

0.5

是否提供搜索引擎功能;是否提供多样化的搜索方式(关键字检索、组合检索等);检索结果是否准确,能否有序排列。

网站导航

0.5

是否具有栏目导航、站外导航等功能,功能是否易用,导航是否准确。

定制服务

0.5

是否支持网站信息的订阅服务、信息页面定制服务或者服务信息短信定制功能。

加分项

4

特色栏目

2

由被考核单位报送1-2个依据本单位职能提供服务的特色栏目参评。

网站整合

2

与湖南教育政务网以及被考核单位下属各部门、单位的资源整合情况

 


普通高等学校网站考核细则

 

一、湖南教育政务网政务内容保障(40分)

一级指标

二级指标

三级指标

权 重

 

信息公开

20

学校概况

4

学校概况

1

本单位概况,学校地址及乘车路线,网址,教师队伍概况的公开情况。

领导信息

1

对本学校领导姓名、职务、分工、照片、简历及领导信箱的公开情况

组织机构

0.5

对本学校行政机构设置、职能、负责人、联系方式的公开情况

学院与学科

1

对本学校学院、学科设置等的公开情况

服务电话

0.5

对本学校面向公众的各类服务电话、邮箱的公开情况

动态信息

8

动态报道

2

对领导重要活动及讲话、重要会议和重大校务活动、学校对外的信息、日常性工作的公开情况。

图片

1

以图片形式公开学校动态信息的情况。

视频

1

以视频形式公开学校各类资源的情况。

专题

2

根据本学校工作开展和社会关注情况,开设专题专栏情况。

最新公告

2

对本学校各类通知、公示、公告的公开情况。

服务信息

8

招生就业

2

对招生就业相关各类规章制度及服务信息,本科招生、研究生招生、留学生招生、继续教育招生计划等的公开情况,本校制订的政策、计划、实施细则等。

校园生活

1

对社团组织、学生活动等相关各类规章制度及服务信息的公开情况,本校制订的政策、计划、实施细则等。

教育教学

2

对教育教学相关各类规章制度及服务信息的公开情况,本校制订的政策、计划、实施细则等。

科学研究

1

对科学研究相关各类规章制度及服务信息的公开情况,本校制订的政策、计划、实施细则等。

管理与服务

1

对行政管理与师生服务等相关各类规章制度及服务信息的公开情况,本校制订的政策、计划、实施细则等。

办事服务

6

网上办事

2

行政事项办事规程要素是否完整,是否提供办事入口等内容。

表格下载

2

表格下载服务的提供情况。

其他业务系统链接

2

是否提供其他业务系统链接。

互动交流

10

咨询答疑

4

4

回复咨询投诉系统问题的数量和回复率。

其他互动

6

互动形式

6

民意征集(调查)渠道、在线意见提交、在线访谈等其他互动形式提供情况。

加分项

4

特色栏目

2

本学校特色栏目、专题提供情况

网站整合

2

本学校对下属院系、部门等资源整合情况

 

 

 

 

二、高校官方网站建设管理情况(60分)

一级指标

二级指标

三级指标

权 重

 

信息公开

30

学校概况

7

学校概况

1

在学校网站对本单位概况的公开情况

领导信息

2

对本学校领导姓名、职务、分工、照片、简历及领导信箱的公开情况

组织机构

1

对本学校行政机构设置、职能、负责人、联系方式的公开情况

学院与学科

2

对本学校学院、学科设置等的公开情况

服务电话

1

对本学校面向公众的各类服务电话的公开情况

校务动态

10

动态报道

2

对领导重要活动及讲话、重要会议和重大校务活动、学校对外的信息、日常性工作的公开情况。

图片

2

以图片形式公开学校动态信息的情况。

视频

2

以视频形式公开学校各类资源的情况。

专题

2

根据本学校工作开展和社会关注情况,开设专题专栏情况。

最新公告

2

对本学校各类通知、公示、公告的公开情况。

依申请公开

3

依申请公开渠道

1

网站依申请公开渠道的建设情况。

依申请公开要素

1

网站依申请公开的程序、办理时限和收费标准等要素的提供情况。

在线受理

1

网站依申请公开在线受理情况、处理结果和相关统计情况。

服务信息

10

招生就业

2

对本学校招生就业相关各类规章制度及服务信息的公开情况。

校园生活

2

对本学校社团组织、学生活动等相关各类规章制度及服务信息的公开情况。

教育教学

2

对本学校教育教学相关各类规章制度及服务信息的公开情况。

科学研究

2

对本学校科学研究相关各类规章制度及服务信息的公开情况。

管理与服务

2

对本学校行政管理与师生服务等相关各类规章制度及服务信息的公开情况。

办事服务

10

 

服务内容

6

服务框架

2

网站是否依据本单位职能和业务整合部门服务资源。

办事指南

2

行政事项办事规程要素是否完整。

表格下载

1

表格下载服务的提供情况。

办理依据

1

网站是否提供了各项服务的办理依据。

服务质量

4

服务主题分类

2

网站是否结合职能、用户对象、业务内容设置服务主题。

服务入口

2

是否在网站首页醒目位置提供服务入口,服务入口是否准确。

互动交流

6

咨询答疑

3

渠道功能

1

网站咨询投诉渠道的畅通情况和功能易用情况。

答复数量

1

年度内公开的咨询投诉数量。

答复质量

1

已公开信件答复的有效性。

其他互动

3

互动形式

2

民意征集(调查)渠道、在线意见提交、在线访谈等其他互动形式提供情况。

互动质量

1

其他互动形式的数量及有效性。

网站管理

10

日常监测

6

资源可用性

链接错误率

1

网站的链接能否正常打开,以每千个链接中出现无法打开的链接数量为准。

图片错误率

1

网站的图片能否正常显示,以每千个图片中出现无法显示的图片数量为准。

内容错误率

1

网站内部文字内容正确性,以每万个文字中出现错别字或语法错误的次数为准。

站外资源

错误率

1

网站外部链接是否准确,以每千个外部链接中出现无法访问的链接数量为准。

网站更新量

2

考核网站全年新增的资源数。

管理措施

2.5

网站工作年度报告

2

被考核单位提交一份网站工作年度报告,包括:领导重视情况,网站相关制度建立情况,网站运维及人员、设备、资金情况,网站内容保障情况,网站安全保障及应急处置措施。

网站安全处置情况

0.5

对发现的病毒、木马、黑客攻击等事故处置情况。

辅助功能

1.5

信息检索

0.5

是否提供搜索引擎功能;是否提供多样化的搜索方式(关键字检索、组合检索等);检索结果是否准确,能否有序排列。

网站导航

0.5

是否具有栏目导航、站外导航等功能,功能是否易用,导航是否准确。

定制服务

0.5

是否支持网站信息的订阅服务、信息页面定制服务或者服务信息短信定制功能。

加分项

4

特色栏目

2

由被考核单位报送1-2个依据本单位职能提供服务的特色栏目参评。

网站整合

2

与湖南教育政务网以及被考核单位下属各部门、单位的资源整合情况