湖南省全力打好教育系统新冠肺炎疫情防控阻击战专辑（之十三）
教育工作情况专刊 〔2020〕第35期
（总第125期）
湖南省全力打好教育系统新冠肺炎疫情防控阻击战专辑（之十三）
湖南省教育厅积极打好高校心理战“疫”
新冠肺炎疫情发生以来，习近平总书记先后7次强调心理疏导、人文关怀的重要性，湖南省教育厅党组深入学习领会，在全力筑牢教育系统疫情防控“硬核防线”的同时，努力为师生戴上“心灵口罩”。
一、专题学习研讨强担当。厅党组第一时间成立疫情防控工作领导小组、工作专班，6次组织专题学习研讨，深入学习习近平总书记关于抗疫工作的一系列重要讲话精神，对标学习党中央国务院、教育部和省委省政府各项决策部署要求，认真学习疫情防控和心理自助基本常识，不断强化“把师生生命安全和身体健康放在第一位”“身体和心理防疫一起抓”的责任感使命感，班子成员带头研究部署、联点防治、督导检查等，始终将高校心理战“疫”纳入教育系统疫情防控整体部署抓紧抓细抓实。
二、专班科学谋划强推进。预先准备。将有关职能处室和高校专家纳入工作专班，指导省高校大学生心理健康教育研究会、省高校思想政治工作创新发展中心抓紧做好知识科普、政策梳理、心理疏导等准备，为高校开展相关工作提供“菜单式”服务。快速响应。遴选7所高校于1月29日起为全省高校师生和社会公众提供心理援助服务。截止2月5日，推动全省61所高校开通心理服务热线电话36部，邮箱、QQ、微信等网络辅导服务平台110多个。系统谋划。在全国较早出台的《湖南省高等学校新冠肺炎疫情防控工作指南》中将心理疏导作为重要举措。对搭建省级心理援助平台、开展专项调研、编印心理支持手册、制作心理战“疫”微课、指导高校完善危机干预预案等作出具体安排部署。
三、专业团队支持强服务。组建团队。经严格筛选，快速组建起一支以全国优秀教育工作者袁红梅教授、全国三八红旗手马丽华副教授、省高校大学生心理健康教育研究会秘书长龚勋副教授等为代表的59人省级心理援助服务团队。强化培训。组织岗前专业伦理培训，聘请北京心理危机研究与干预中心副主任、北京回龙观医院主任医师李献云教授等为团队进行两期案例督导培训。倾心服务。通过开通热线电话、搭建QQ在线服务平台，团队每天轮值工作13小时、每周发布1期海报，累计为1100余人提供心理服务，向警方、医院、高校转介危机个案54个，被媒体誉为湖南最牛心理健康服务团队。
四、专项调查研究强策略。注重针对性。依托2所高校分别组建心理健康工作调研组，独立开展匿名网络问卷调研。在疫情防控最吃劲时，侧重调查高校学生个人心理健康状况；在疫情防控形势持续向好时，重点调查高校学生社会心态。注重广泛性。调查范围涉及省内31所高校，调查对象涵盖从专科到博士研究生等不同学历层次不同年级学生36739人，分层随机抽取并分析样本9123份。注重实效性。调研结果显示，湖南省高校学生对党和政府疫情防控工作给予充分肯定，对打赢疫情防控阻击战充满信心；九成以上高校学生整体身心状况较好，认为高校心理援助工作很有必要。针对调研反映出的问题进行研判，区分疫情期间、开学前后、长远打算精准施策。
五、专注师生需求强信心。抓细心理服务。利用省市媒体集中发布《湖南省高校师生心理支持手册》。部署高校利用新媒体阵地、学生工作群等有序推送心理调适知识，组织召开心理主题“云”班会，针对心理易感学生加强线上“一对一”沟通等。抓实人文关怀。就个人防护物资、临时资助资金、毕业答辩、就业创业等师生最急最忧最盼的问题作出周密部署，厅领导分赴5所高校附属医院，及时看望慰问疫情防控一线的医护人员及家属代表，帮助解除后顾之忧。抓好宣传引导。强化显政，利用湘微教育、教育政务网密集宣传疫情防控工作。精心组稿“湖南省高校倾心为师生和大众提供心理健康服务”，被人民网等10余家网媒集中报道。组织高校积极参加“全国大学生同上一堂疫情防控思政大课”“共抗疫情、爱国力行”等主题活动；推出“湖南省教育厅致全省师生的一封信”“在抗击新冠肺炎疫情中汇聚教育力量”等精品力作，引起社会强烈反响。
