电话平台、实体平台、网络平台三大服务平台相结合的“一站式”服务，无节假日、24小时不间断服务，工作人员手机与24小时服务热线固定电话进行绑定，成为服务师生的“直通车”……湖南商学院教育阳光服务工作紧密围绕服务师生员工、传播校园正能量、促进学校“三升”事业发展，让“阳光”无微不至地撒播到校园的每个角落，给每一位师生带来温暖温馨，助推学校每一次的改革和发展。

学校教育阳光服务中心自成立伊始，就以三大平台为依托，传播校园正能量，弘扬社会主义核心价值观，营造厚德、博学、笃行、自强的优良校风，努力让“阳光”照进每位师生的心灵。通过微信公众号、微博公众号、校园办公系统、智慧校园等载体定期推送丰富的服务信息，向入校新生发放阳光服务信息卡，向全校师生提供学校各类办事流程宣传册。根据“开学季”、“考试季”、“毕业季”等不同的时间段开展相应的服务工作，统一完成学生手册的发放、学生档案的收集、一卡通的办理、课程重修、补修申请、教职工入职、新生暂住证办理、四六级英语过级考试报名、成绩发放、毕业手续办理、档案补交等事项，让师生不再感觉办事无头绪。急师生之所急、想师生之所想，及时处理师生的“燃眉之急”，协调解决了自习室占座、教学楼装配空调、食堂刷卡机故障、学生出国加急办理护照、大学生火车票优惠卡故障、学生平安保险权益维护等问题。截止到2016年9月底，阳光服务热线共接听来电166个，服务窗口和网络平台共接受来访244次，共办理事项1556次。及时高效地完成各类来访事项，并及时反馈事件办结情况，回复率达98%以上，为师生创造了更加舒心、安心的工作和学习环境。

学校教育阳光服务工作已成为联通学校各层级、各环节、各方面的枢纽和学校行政系统的“心脏”， 通过专门制定12项阳光服务制度，并联络校党政业务处室在教育阳光服务中心分设办事点，实现校内事务“一站式”办理，有效提升了行政效率和办事速度，为实现学校“升大学、升博士点、升一本”发展目标夯实了坚实基础。