2017年，在省政府的正确领导下，我厅按照国务院办公厅、省政府办公厅政务公开工作要点的部署安排，切实加强对政府信息公开工作的组织领导，着力完善公开体系，强化公开平台建设，取得了一定的成绩。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

1．常规政务信息公开情况。

截至2017年12月底，湖南教育政务网发布各类政务信息共2826条，其中，厅委机关各处室、直属各单位（不含直属学校）共发布政务动态信息1687条、各类文件564个，各高等学校共发布信息67条，各市州教育局共发布信息280条，教育部新闻228条。制作维护信息公开专栏4个；通过教育政务网“高校信息公开”专栏公开录取信息12条，考生服务信息9条；纳入省本级教育部门预算管理的高校均按要求在省政府网站、湖南教育政务网及学校网站公开了2016年度部门决算和2017年度部门预算信息。

2．重点领域信息公开情况。为认真贯彻落实《2017年湖南省政务公开工作要点》，细化政务公开工作任务，加大政务公开工作力度，结合厅委机关处室、直属单位职能职责，2017年年初我厅制定了《贯彻落实<2017年湖南省政务公开工作要点>责任分工方案》。明确了公开责任部门，部署了公开任务，并在年底进行了检查整改。及时全面公开了全省高校本科教学质量报告、毕业生就业质量年度报告、高校信息公开年度报告等共203条。发布义务教育阶段政务公开要点信息20条，年度教育督导报告等信息16条。

3．依申请公开情况。在湖南教育政务网开设了依申请公开、厅长信箱、咨询投诉等互动栏目，承担了省政府涉教育类的省长信箱和公众问答的办理工作。2017年，厅本级共收到依申请公开来信及邮件15件，全部按规定及时予以了回复。“厅长信箱”和“咨询投诉”网友问题11072条，省政府网站“公众问答”网友咨询问题72条，扣除重复提问和无效信息外，均进行了答复。2017年，我厅没有收到任何关于信息公开的举报或负面反映。

4．政策解读情况。2017年，我厅通过湖南教育政务网发布政策解读信息6条，邀请高校、市州教育局、厅机关处室、直属单位主要负责人开展在线访谈45场。

5．制度建设情况。2017年，进一步加大对全省教育系统政务公开工作的指导力度，印发《贯彻落实2017年湖南省政务公开工作要点责任分工方案》，转发了教育部办公厅《关于全面推进政务公开工作的实施意见》，修订印发了《湖南省教育厅网上政务公开基本目录》。

6．指导教育系统做好信息公开工作情况。2017年，我厅进一步加大对全省教育系统政府信息公开工作的指导力度，下发了《关于开展湖南教育政务网2017年“在线访谈”工作的通知》（湘教通〔2017〕44号）、《关于开展2017年度湖南教育政务网站工作考核的通知》（湘教通〔2017〕444号）等文件，对教育行政部门和各级各类学校信息公开工作提出了具体要求，并对工作落实情况进行了年度考核，确保了年度信息公开工作任务的圆满完成。

二、主要做法

1．切实加强组织领导。从讲政治、讲大局的高度，充分认识全面推进政府信息公开的重要性。一是把政务公开工作作为一项重要任务纳入年度工作要点，坚持政务公开工作与其它业务工作同步研究、同步部署、同步督查。二是在已有的政务公开工作领导小组的基础上，参照“湖南省政务信息系统整合共享推进落实工作组”模式，成立了由厅长担任组长、分管厅办公室、政策法规处、信息化办的厅委领导任副组长的“湖南省教育厅政务信息系统整合共享推进落实工作组”，年内多次召开专题会议听取有关汇报，部署推进“互联网+政务服务”工作。三是实行目标管理，加强督查考核，落实工作责任。根据省政府政务公开工作要点，加大工作力度，细化工作任务，认真开展督检，对督查中发现的问题限期进行整改，对工作成绩突出的单位予以表彰。

2．不断强化制度机制建设。坚持把制度建设、机制建设作为教育政务公开政务服务工作的重中之重，先后印发了《贯彻落实2017年湖南省政务公开工作要点责任分工方案》，转发了教育部办公厅《关于全面推进政务公开工作的实施意见》，修订印发了《湖南省教育厅网上政务公开基本目录》等一系列文件，明确了工作责任主体，建立健全了政务公开、政务服务工作机制和考核激励机制，规范了政务信息审核发布流程和审批格式，有效提升了政务公开管理水平。同时，进一步健全政务公开工作队伍建设与培训制度，目前我厅已建立起一支覆盖整个系统、专兼职结合、规模达170人的电子政务专干队伍，并定期组织业务培训，有效地提升了工作合力。

3．积极探索政务公开新渠道新方式。主动适应全媒体时代信息传播的新特点和新要求，积极探索信息传播的新渠道和新形式，大力推进政务公开与现代传播体系有机结合。一是通过“湖南教育网”微信订阅号及“湖南教育政务网”微信服务号、政民互动平台“朱张渡口”等进行信息公开。2017年，我厅“湘微教育”微信公众号获得7月湖南省直政务微信热文榜第一名、月榜综合第四名。始终保持在教育部全国各省教育厅官方微信排行榜前十位。二是组织高等学校、直属单位负责人开展在线访谈，与网民直接互动，方便社会公众了解更多教育信息。三是主动开展政策解读。以视频、图片、文字等方式，就群众关注的教育热点问题进行主动解答，增进了群众对教育工作的了解度，及时回应了社会关切。

4．建好用好教育阳光服务平台。深入推进教育阳光服务网络平台建设，打造面向公众的“湖南省网上教育阳光服务大厅”，综合展示、方便导引省本级教育阳光服务各项功能，分类导航各市州、县市区、各级各类学校的阳光服务子网站，进一步发挥教育阳光服务平台在促进教育政务公开、畅通诉求渠道、联系服务群众、促进教育改革发展等方面的重要作用，形成向上对接教育部、省委省政府网站，向下覆盖系统内各学校和单位的全省教育阳光服务网上门户。目前全省共建教育阳光服务中心（站、点）9586个，实现了省市县校四级平台无缝隙对接。阳光服务平台年均受理服务事项36万件，其中省本级年均受理服务事项1.7万件，今年先后被评为第二届全国行政服务大厅百优案例、2017年民生示范工程、中国教育改革创新典型案例、省直单位工作创新大赛管理服务类二等奖（第三名）等。

总的来看，2017年我厅政府信息公开工作取得了一定的成绩，但教育系统点多面广线长，工作中还存在重视程度不高、推进力度不够、实施情况不平衡等问题，与上级要求和群众期望相比，仍然存在一定差距。今后，我厅将按照有关要求，全面加强日常管理，加大工作指导和督查力度，努力提高全省教育系统政府信息公开工作标准化、规范化水平。