怀化市深入学习贯彻习近平总书记关于教育的重要论述，把走访慰问师生作为尊师重教、关爱学生的关键抓手，坚持“干部联校、党员联师，暖心惠师、润心育人”的理念，构建“领导带头、节点覆盖、帮扶闭环、督办问效”机制。近年来，全市持续开展教师走访慰问，重点教师群体慰问实现全覆盖；同步开展困难学生走访资助，用心用情答好师生关切答卷。

聚焦联校联师，织密服务网络。坚持把联系服务师生作为基础工程，通过领导干部联校、党员干部联师两条线，推动联系服务师生走深走实。领导干部全员联校。出台市领导联系学校制度，34位市领导对口联系4所在怀高校和31所高中阶段学校，每人联系2名一线教师，落实“四个一”：每学期至少调研座谈1次、每年至少办1件实事、重要节庆至少慰问1次、每年检查安全1次。市委、市政府主要负责同志带头落实联系学校制度，深入校园与师生面对面交流，现场协调解决实际问题，推动督导调研向乡村学校倾斜。市县教育行政部门班子成员分片联系中小学校、职业学校与乡村教学点，定期深入校园调研，列席班子会议，随堂听课，重点收集编制补充、项目建设、经费保障等困难诉求。党员干部结对联师。推动机关、学校党员干部与教师结对联系，每位党员干部联系3—5名教师，重点关注乡村教师、临聘教师、离退休教师、生活困难教师。通过上门走访、谈心谈话、节日慰问等方式，倾听教师业务成长想法，了解家庭生活实际困难。辰溪、靖州、新晃等地建立困难教师台账，“一人一策”跟踪帮扶，确保校校有人问、师师有人暖。

做实暖心润心，彰显温度担当。坚持把走访慰问与解决实际问题结合起来，以暖心惠师、润心育人两大行动为抓手，让师生切实感受到组织关心关爱。暖心惠师，让教师安心从教。全面落实《怀化市尊师重教十条措施》，在教师节、元旦、春节及高考中考等重要节点开展分层慰问。深入推进教师减负行动，持续压减进校园事项和文件会议数量。健全困难教师帮扶救助、教师体检、节日走访慰问机制，定期为公办教职工免费体检，推动各地落实教师绩效待遇和购房、住宿、公交等优惠。持续开展教师典型选树宣传、“为教师亮灯”等活动，尊师重教氛围日益浓厚。润心育人，护学生健康成长。依托干部联校走访，同步摸排学生群体情况，重点聚焦留守儿童、困境学生，同步关爱困境妇女、困境儿童，落实关爱帮扶举措。因地制宜建好用好学校心理辅导室，配齐专兼职心理健康教师，深入开展“千师访万家”家访活动，加强重点关注学生关心关爱。落实各项学生资助政策，兜牢家庭经济困难学生就学底线，持续改善学生食宿条件，加强心理健康教育和学业帮扶，确保不让一个学生因家庭经济困难失学。表彰优秀学生，开展“新时代好少年”等评选以及金秋助学、爱心捐赠等活动，关爱困难学生成长，以榜样引领学生成长成才。

健全长效机制，巩固工作成果。坚持把建章立制贯穿“双联双心”工作全过程，及时将行之有效的做法固化为制度安排，推动走访慰问常态长效。健全常态联系机制。建立联系工作台账，明确各级领导干部和党员干部联系对象、走访频次、工作职责，实行季度调度、半年通报，确保联系不断线、服务不打烊。对领导干部岗位调整、教师人员流动等情况，及时更新联系对象，做到人动线不断、岗变责不空。注重发挥教育行政部门统筹协调作用，推动联系工作与业务工作同部署、同推进、同考核，防止联系工作与业务工作“两张皮”。健全闭环处置机制。对走访中发现的问题分类登记、分级交办、限期办结、跟踪回访，形成“收集—交办—整改—反馈—回访”闭环管理。建立共性问题会商机制，对多个学校反映的共性诉求，由教育行政部门牵头研究、统一答复、集中解决，推动个案处置向系统治理延伸。注重从制度层面查找问题根源，对反复出现的问题，及时完善相关政策措施，从根本上堵塞漏洞。健全跟踪问效机制。将“双联双心”工作落实情况纳入教育系统年度考核，对走访走形式、帮扶不到位的予以通报提醒。建立师生评价反馈机制，定期通过问卷调查、座谈走访等方式了解师生对联系服务工作的满意度，以师生满不满意作为检验工作成效的重要标尺。注重典型引路，总结推广经验做法，通过现场观摩、经验交流等形式，推动各地互学互鉴、整体提升。