（2009年2月）

自2008年10月起，湖南省语委普通话培训测试中心在近4个多月的学习实践科学发展观活动中，严格按照省教育厅、省委教育工委学习实践活动总体工作部署，切实抓好三个阶段的各个工作环节，认真学习，深入讨论，扎实整改，将学习实践科学发展观与开展各项业务工作紧密结合，普通话培训测试工作较前有了更大的发展。现将活动开展情况总结如下：

　　一、基本情况和做法

　　学习实践科学发展活动一开始，中心领导就给予了高度重视，将活动的开展作为一项重大任务，作为中心政治学习和工作安排的头等大事，认真制定计划，精心组织实施，扎实抓好各阶段任务的落实，确保不搞形式、不走过场，以达到促进全体员工思想提升和工作质量、服务水平提高的目的。具体做法是：

　　（一）抓计划，在思想上明确活动的目标任务。根据省教育厅、省委教育工委学习实践活动总体工作布置的每个阶段任务，在中心领导的高度重视下，中心党支部细化各项任务，制定了具体的工作计划，包括：内容、要求、参加人、组织实施地点等，并在每阶段开始前将本阶段工作目标、任务印发给所有工作人员，要求大家常看常对照，综合做好工作安排。中心领导严格按照计划组织各项活动，不漏任何一个环节，不缺任何一项内容，保证各项活动扎实开展并取得应有的效果。中心党支部在整个学习实践活动中的整体要求和目标是“三化、两不少、一力争”。“三化”即学习对象扩大化、学习要求明确化、辅导报告多元化；“两个不少”即程序不能少、环节不能少；“一个力争”即力争先进。

（二）抓学习，在理论上全面提高科学发展观的认识。中心支部切实将科学发展观学习纳入中心日常工作当中，从提高质量意识和服务观念的高度予以重视。中心主任通过日常工作会议和召开专门会议的形式，及时传达厅学习实践科学发展观活动部署和安排，阐明意义，统一认识，明确要求，使所有工作人员都能及时了解和正常理解各项活动安排、要求、意义等，树立自觉学习实践的意识。在第一阶段的学习实践活动中，先后召开了动员大会，讨论确定了学习方案，举办了四次辅导报告，确定了三个调研课题，编印了8期工作简报。为使大家全面了解和深入领会科学发展观的意义和精神实质，中心领导带领全中心人员集中学习了毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛等几代中央领导人关于科学发展观的重要论述，并结合工作实际讲解和讨论，确保学深学透。党支部要求每位工作人员做好学习笔记，在深入学习的基础上，每个工作人员都结合自己的业务工作写了学习认识，并集中进行了交流。通过学习，大家充分认识到，不管是促进个人进步，还是语言文字工作事业的长足发展，都必须认真贯彻落实科学发展观。

（三）抓整改，在行动中落实科学发展观。着眼经济发展全局和语言文字工作新形势，我中心坚持一手抓问题查找，一手抓问题解决，在具体工作中全面落实科学发展观。中心支部对梳理出来的问题抓紧研究解决，力争做到能改的立即改，暂时不具备条件的要积极创造条件整改。首先，我们面向服务对象开展了广泛的征求意见活动。中心支部采取“走下去、请上来的方式，发放问卷调查200多份，征求意见和建议68条。其次，召开了党员民主生活会。就提高外部服务效率水平和加强内部管理提出意见建议，进行民主讨论。第三，进行重点整改。随着在校大学生和公务员普通话水平测试量加大，这给中心工作带来了一定的困难。面对这一问题，中心早部署、抓落实，组织创新，研制开发了《国家普通话水平测试网络评测练习系统》，为解决这个大难题做好了铺垫工作，同时也解决了培训测试规范和测试员不足等问题，为测试上规模出效益提供了方便，为突破普通话水平测试工作的一大瓶颈作出了贡献。

　　二、基本特点和体会

　　通过学习实践科学发展观活动一系列活动，我们深刻体会到，开展这项活动是非常必要和十分及时的，对我中心党员干部的思想认识提高和实际工作推动效果明显。以人为本、科学务实的观念和作风，不仅是活动有效开展的保证，也是今后我们干部队伍建设和业务工作开展必须长期坚持的基本做法。我中心开展这项活动，具体来说，有以下特点和体会：

（一）统筹安排。我中心人手少，工作涉及面广，工作量大，全体员工平时工作非常繁忙。学习实践科学发展观活动开展期间，如何统筹安排好学习实践活动和业务工作开展是首要解决的矛盾。为此，中心领导旗帜鲜明地提出，两项工作齐头抓，工作学习两不误。我们采取的办法是，学习实践科学发展观活动与业务活动开展穿插融合进行，一来可以节约时间提高效率，二来可以收到实效。中心始终坚持每周“一大学”、平时“常小学”，“一大学”就是大家集中学习，“常小学”就是个人多自学，营造“爱读书、读好书”的良好氛围。在努力抓工作规范的同时抓思想教育，拓展学习内容，解放思想观念，理论联系实际，从实践中总结经验，不断改进和创新工作方法。　　

（二）领导重视和全员参与。中心领导以身作则，认真学习科学发展观的理论，及时传达厅部署，统筹安排学习实践活动和业务工作，实事求是剖析和解决工作中的问题，起到了较好的率先示范和组织领导作用。在学习和整改过程中，坚持全员集中学习和个人自学相结合，坚持全员记学习笔记、谈学习认识，促进意识提高，将整改要求按职责分解到每个部门和人员，确保整改到位，个个有收获，人人有提高。

（三）学改结合。在逐条学习科学发展观论述的同时，结合实际工作进行讨论，查找不足，形成共识，从思想上先确立以学促改的意识，为整改打下基础。然后在具体活动中开展广泛充分的民主讨论，发现问题、提出整改措施，为今后一段时间工作的改进指明方向。

三、下一步工作措施

我们认为，此次学习实践科学发展观活动，只是一个开始，今后应作为中心一项常规性的活动，纳入中心质量管理体系正常运行的轨道，与中心其他各项管理活动紧密结合，巩固成果，形成机制。具体来说，要达成以下几项共识：

一是以人为本，树立以服务对象（考生）为关注焦点的意识，以提高服务效率水平、提高服务对象的满意度为工作追求目标，不断改进工作，为各类考生提供周到的、恰如其分的技能评价。

二是加强系统的学习，不但要加强业务学习提高业务技能，更要以科学发展观的理念武装每个人的头脑，增强科学发展的意识。

三是倡导科学务实的风气，摒弃浮夸的、哗众取宠的工作作风，提倡深入基层调查研究的风气，使各项政策各种规章制度更适应实际工作的需要。