汪华娟，女，汉族，现任湖南省大中专学校学生信息咨询与就业指导中心综合服务部副部长。作为毕业生就业服务工作岗位的一员，自2005年参加工作以来，她始终牢记共产党员的身份，保持爱岗敬业、乐于奉献的工作热情，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，时常怀着一颗平常之心、感恩之心，积极践行雷锋精神，在自己的岗位上默默耕耘，为毕业生就业创业服务做出了积极贡献。

立足本职担当表率，用行动践行“哪里有需要，哪里就有党员冲在一线”的铮铮誓言。2020年，突如其来的新冠肺炎疫情席卷大江南北，全国各地封桥封路，汪华娟也被困在了常德石门老家。接到返岗通知后，她与当地村支部人员、亲戚朋友同学联系寻求帮助，想方设法克服重重困难，在保障安全的前提下，几经周转返回长沙，按时到岗。一路奔波的艰辛让汪华娟首先想到的却是大部分同事上班需要乘坐公共交通工具，存在交叉感染风险。于是她主动提出，自己家离单位最近，在业务大厅暂停开放期间，中心业务大厅值班处理电话咨询、报到证及学历认证打印等事项都由她来负责。“您好，这里是湖南省教育厅毕业生就业指导中心，请问有什么可以帮到您？”疫情期间中心业务大厅咨询电话比往常更繁忙，接听咨询电话日平均量为200余个，汪华娟始终不厌其烦、耐心细致地解答服务对象的问题，用心用情为近千名毕业生提供帮助，做到了疫情期间各项服务工作不间断、不降质。

念兹在兹心系学子，用行动诠释“一切为了学生、为了一切学生、为了学生一切”的服务宗旨。如何在确保疫情防控到位的同时，又能做好就业服务？汪华娟积极建言献策，协助中心起草完善疫情期间的就业创业的措施，其中，她提出的有5条关于就业手续办理的建议被采纳。对于疫情期间，取消毕业生就业报到证手续办理中要求学校出具介绍信的要求，她充分利用湖南省普通高校就业创业服务一体化信息平台，组织开发学校端就业手续线上审核功能，编写《湖南省普通高等学校网申报到证办理学校初审操作指南》，为高校毕业生和学校就业管理工作人员提供“不见面”线上就业手续办理服务新方式，并将报到证办理全面对接我省“互联网＋政务服务”一体化平台。同时，她还积极优化服务流程，调整服务方式，推出邮寄服务，编写微信推文10余条，阅读量达4万多次。在她的积极努力下，2020年，中心线上办件量实现大幅度上升，全年报到证办理、档案转出、学历认证等综合业务线上办理数量达2万多件，真正做到了让信息多跑路、让毕业生少跑腿。

争先进位业绩突出，用行动回应“守好责任田，做好就业人”的初心使命。一毕业就来到中心工作，16年的时间里，汪华娟和毕业生就业服务工作结下不解之缘。从一名普通的前台业务员到现在的部门副部长，从给学生办理一份档案托管、转出一个户籍、开具一份证明、回答一个咨询问题，到现在协助管理部门所有业务，帮助解决工作难题等等，通过孜孜不倦学习、一点一滴积累，收获了许多成绩。工作以来，她先后被评为厅直机关“创先争优”优秀共产党员、厅直机关“青年岗位能手”、中心“优秀员工”“服务明星岗”“党员示范岗”“青年先锋岗”“学习积极分子”“文明家庭”“平安家庭”等荣誉称号20余次。2020年，因疫情防控工作表现突出，被工作单位所属社区和街道评为“防疫工作先进个人”，她协助管理的综合服务部员工也多次得到领导的肯定和群众的好评，疫情期间接连收到10余封感谢信。

赠人玫瑰手有余香，涓涓奉献绘就明天。十六载的初心路，汪华娟始终坚信，如果能把日常工作生活中每一件小事做好，就能在追求完美中收获成熟和进步，在平凡的岗位上创造自己的价值，在为群众服务的过程中为他们带来温暖，带来爱。